"Віртуальна довідка" - це інформаційна служба, за допомогою якої ти зможеш отримати інформацію про книги, статті, інтернет-ресурси з певної теми.

Запам’ятай:
1. Пошук здійснює черговий бібліотекар у фондах бібліотеки, електронному каталозі та серед  ресурсів мережі Інтернет.
2. Відповіді здійснюються українською або російською мовами, в залежності від мови запиту.
3. Довідки виконуються безкоштовно.

Як оформити запит:
4. Необхідно обов’язково вказати своє ім’я і тему запиту.
5. Формулюй свій запит чітко і конкретно.

Типи запитів:
6. Пошук у фонді бібліотеки конкретного видання.
7. Запит по конкретній темі, який виконується за допомогою електронного каталогу або мережі Інтернет.
8. Відомості і факти, уточнення дати, які можна знайти за допомогою довідкової літератури.

Врахуй, що:
9. Ми залишаємо за собою право видаляти некоректні запитання та репліки.
10. Якщо твоє звернення міститиме декілька запитань, то ми відповімо лише на одне, на наш погляд найголовніше.
11. На запитання, пов’язані з наданням інформації комерційного характеру ми не відповідаємо.
12. Ми не даємо інформацію, яка направлена на порушення діючого законодавства.

 У разі порушення будь-якої з умов "Віртуальної довідки" ми маємо право не відповідати на запит.